Veille

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Observer sans entrave…

Et si nous considérions le web comme un espace d’expression spontanée et permanent ? Libre de toute auto- censure, de réponses attendues et des effets pervers des sondages d’opinion: un formidable panel grandeur nature de consommateurs et d’utilisateurs, un miroir de nos consommations et de nos attentes…

Observer pour comprendre
Quelles perceptions les internautes ont-ils de votre marque… de votre positionnement ? La réalité de vos produits/services est-elle conforme à votre image ? Qui s’exprime sur vos produits ? Qu’en disent les internautes ? Sur quels espaces s’expriment-ils ?

 

veille

Observer pour agir
Si les messages sont diffus, les conversations spontanées et sporadiques, quelle maitrise peut-on avoir de ces espaces ? Comment orienter la conversation ? Peut-on corriger un déficit d’image, orienter un débat, prévenir une crise ?

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